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电商客服(石井)

更新时间:2018-07-02 15:01
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40人投递简历
客服专员

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:20-30岁
招聘人数:5人
职位类别:网络在线客服
性别要求:不限
工作地区:广东省-广州市
学历要求:高中
工作经验:无经验 

职位描述

岗位职责:

1、利用淘宝旺旺,京东咚咚等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交;

2、了解客户的需要,通过有效的沟通,让客户开心、满意;

3、处理订单,拣货打包发货;

4、帮助顾客查询订单信息以及跟踪物流情况,积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价;

5、售后服务,处理客户退换货,妥善处理客户问题;

6、每月与快递公司进行费用月结工作;

7、公司提供准确客户源,开发新客户;

8、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

9、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

任职要求:

1、中专或高中以上学历,性格沉稳;

2、1年以上淘宝销售或客服工作经验优先,熟悉淘宝等平台的交易规则、运营环境和流程操作;

3、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

4、性格开朗,做事认真细心,勤奋踏实,良好的销售服务意识与团队合作精神;

5、熟练掌握Word、Excel、PPT等办公室操作软件,打字速度快。

福利:

1、包住宿

2、五险一金

3、节假日福利

4、带薪年假、带薪病假...

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

电商客服(石井)

广东省 - 广州市

平均收入:约 5500

5500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-11-14

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公司名片

  • 性质:股份制企业
  • 行业:餐饮/娱乐/休闲
  • 规模:100-499人
  • 地区:广东省/广州市

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